La Telefonía IP es el principal medio de comunicación en todo el mundo, ofrece gran cantidad de ventajas sobre la telefonía tradicional.
Los Conmutadores IP pueden ser equipos físicos o Virtuales en la Nube en modalidades de Compra, Arrendamiento o planes de servicios mensuales. Existen gran variedad de opciones diferenciadas por capacidades y funciones.
Servicios y Soluciones
Ofrecemos todo tipo de Servicio en Telefonía IP: Venta, Instalación, y Mantenimiento, basados principalmente en Conmutadores IP. Dependiendo de las necesidades particulares de cada Cliente proponemos el equipo más adecuado, realizando un análisis previo. También proveemos Conmutadores Analógicos en caso de que sea indispensable.
Conmutadores Analógicos
Conmutadores IP
Conmutadores Virtuales
Troncales IP (Líneas IP)
Panasonic
Grandstrem
3cx
Xorcom
VozTelecom Cisco
net2phone Yeastar
Conmutadores Analógicos
Conmutadores Panasonic Cuenta con funciones generales de Conmutador, Líneas y Extensiones Analógicas, Operadora Automática. Solo ofrece servicio de forma local.
Conmutadores IP
Cuenta con funciones generales de Conmutador. Compatible con: Líneas IP y análogas, Extensiones IP y análogas, extensiones remotas. Integración de Chat, Whatsapp, Facebook, CRM y MS Teams. Aplicaciones para servicios de: Call center y Hotelería.
Conmutadores Virtuales
Cuenta con funciones generales de Conmutador, Compatible con: Líneas IP, Extensiones IP, extensiones remotas. Integración de Chat, Whatsapp, Facebook, CRM y MS Teams. Aplicaciones para servicios de: Call center y Hotelería. Alojado en servidor en la Nube. Disponible en Planes mensuales desde una extensión.
Troncales IP (Líneas IP)
Líneas disponibles de las principales ciudades de México
Se pueden instalar en diversos dispositivos:
– Conmutadores IP.
– Conmutadores en la Nube.
– Teléfonos IP.
– Computadoras, Tabletas y Teléfonos móviles.
– ATA (Adaptador Telefonía IP a Telefonía Análoga)
Características de un Conmutador IP
Al ser un equipo físico, tiene que estar conectado a la energía eléctrica, contar con líneas telefónicas e internet
Capacidad para Líneas IP, extensiones locales, fijas e inalámbricas.
Extensiones en Sucursales y Remotas.
Instalación y mantenimiento de forma remota.
Características de un Conmutador en la Nube
No es físico. Su alojamiento es en un Servidor Virtual.
Capacidad para Líneas IP, extensiones locales, fijas e inalámbricas.
Extensiones en Sucursales y Remotas.
Los usuarios de las extensiones requieren internet local.
Instalación rápida y mantenimiento de forma remota.
Funciones Conmutadores IP
Desvío de llamadas, transferencia de llamadas, llamada en espera, estacionamiento de llamadas, identificador de llamadas, registro de llamadas, historial de llamadas, tono de llamada, IVR, música en espera, rutas de llamadas, DID, grupo de extensiones, timbre de llamada simultáneo, calendario, Funciones Call Center, grupo de captura de llamadas, intercomunicación, correo de voz, despertador, correo de voz a email, fax a email, marcación rápida, devolución de llamada, marcación por nombre, llamada de emergencia, modo de llamada Sígueme, lista negra/lista blanca, conferencia de voz, videoconferencia, lista de eventos.
Ventajas
- Extensiones en cualquier parte del mundo.
- Extensiones en Teléfonos IP y Dispositivos Móviles.
- Soporte Técnico Remoto Inmediato.
- Administración Total desde una Página Web.
- Videoconferencias.
- Integración con Microsoft y CRM’s
Telefonía Analógica
Las líneas analógicas provienen de las centrales telefónicas de los proveedores de telefonía (Carriers), y a su vez conectadas a la Red de Telefonía Publica Conmutada (PSTN), la transmisión es por cable de cobre, un par por cada línea, solo ofrecen servicio local. También pueden transportar datos, por ejemplo, en el caso del fax o de la conexión a Internet ADSL, regularmente son de uso residencial o PyMEs.
Conmutador Análogo
Cuenta con funciones generales de un conmutador, capacidad para atender y realizar llamadas, posibilidad de operadora automática. Solo trabaja con troncales y extensiones analógicas, las extensiones forzosamente tienen que estar cableadas con cobre por lo tanto su servicio es de forma local.
VoIP
Es el concepto general de Voz por Internet, a todo el entorno tecnológico capaz de convertir la transmisión de datos en voz se le llama: VoIP (voice over internet o voz sobre internet), incluye software y hardware, esta tecnología es el principio de la Telefonía IP.
Conmutador IP
Tiene todas las funciones de un conmutador tradicional. También incluye funciones de última generación por ejemplo para: Call center, integración de Chat, para web, Facebook, Whatsapp, Compatibilidad con CRM´s, y MS Teams. Una de sus principales características es la capacidad de extensiones remotas en teléfonos IP, computadoras, y teléfonos móviles.
Conmutador Virtual en la Nube
Conserva todas las funciones de un conmutador IP, pero con la diferencia de no ser un equipo físico, por lo tanto, no necesita energía eléctrica, cableado especial, ni internet. Es un conmutador alojado en un servidor virtual en la nube. Contratación mensual o anual desde una extensión, con crecimiento flexible de acuerdo con sus necesidades, libre de mantenimiento y rápida instalación.
Telefonía IP
La Telefonía IP es fácil de instalar, no requiere de cableado, se pueden colocar en conmutadores ip, computadoras, dispositivos móviles, e incluso en adaptadores analógicos para usar teléfonos y conmutadores convencionales. Con la sustitución de cobre a fibra óptica todas las líneas telefónicas son IP, los proveedores las instalan en el modem, y las convierten en analógicas solo para seguir utilizando los teléfonos convencionales.
Conserva tus números telefónicos actuales, podemos realizar la portabilidad de estas.
También puedes permanecer con tu proveedor de telefonía y enviar las líneas al conmutador IP por medio de hardware.
Con los conmutadores IP toda tu empresa estará totalmente comunicada entre: Sucursales, oficinas en casa y desde cualquier lugar del mundo que te encuentres.
Movilidad las extensiones se pueden instalar en cualquier dispositivo móvil (Smartphone, Tabletas y Computadoras)
Seguridad. Los conmutadores IP tienen infraestructura de clase Carrier con redundancia y monitoreo permanente, para reducir al mínimo la posibilidad de fallas.
Proyecta una Imagen Corporativa. Los conmutadores contestan tus llamadas con una grabación personalizada de acuerdo con las opciones de tu empresa.
Facilidad para realizar Conferencias Telefónicas, Videollamadas, Video Conferencias y Compartir Pantalla
Puedes disponer de las Funciones avanzadas tales como:
Funciones de Call Center.
Grabación de Llamadas.
Integración con Microsoft 365 y Team.
Integración con la mayoría de CRM’s.
Mensajería Unificada.
Funciones de Conmutadores IP
Conmutadores IP para Home Office
Instalación Sencilla y Gestión en la Nube
