3CX Conmutadores IP, estos equipos tienen todas las funciones de un conmutador tradicional, nos proporcionan múltiples beneficios adicionales al poder conectarse a internet. Por ejemplo: Administración Remota, Extensiones en teléfonos IP y dispositivos móviles, en cualquier parte del mundo donde los requieras.
3CX Puede ser Instalado en Servidores, Computadoras y Servidores en la Nube.
Funciones de llamadas
Desvío de llamadas, transferencia de llamadas, llamada en espera, estacionamiento de llamadas, identificador de llamadas, registro de llamadas, historial de llamadas, tono de llamada, IVR, música en espera, rutas de llamadas, DID, grupo de extensiones, timbre de llamada simultáneo, calendario, Funciones Call Center, grupo de captura de llamadas, intercomunicación, correo de voz, despertador, correo de voz a email, fax a email, marcación rápida, devolución de llamada, marcación por nombre, llamada de emergencia, modo de llamada Sígueme, lista negra/lista blanca, conferencia de voz, videoconferencia, lista de eventos.
Videoconferencia
Solución de videoconferencia profesional es segura, fácil de usar y gratuita. 3CX es un sistema de comunicaciones completo que ofrece llamadas con video integradas. no necesitas usar diferentes apps para video. Si estás en una llamada, con un simple clic puedes invitar a participantes a cambiarse a video, sin necesidad de planear una conferencia. Pueden unirse a reuniones directamente desde su navegador sin instalar ningún plugin. funcionalidades avanzadas que te permiten ver y controlar pantallas en remoto, compartir documentos, presentar en whiteboard, chatear y crear encuestas. Sin costos adicionales, sin restricciones de tiempo, y sin limitaciones de usuarios.
Integración de chat en vivo en su Sitio Web y Pagina de Facebook
Las estadísticas muestran que más de la mitad de los consumidores prefieren chatear con alguien en tiempo real, en vez de una llamada.
Al instalar esta función en tu sitio web no solo aumentará la satisfacción al cliente, los visitantes pueden chatear con agentes en tiempo real, pudiendo cambiar a una llamada de voz o video en vivo con un simple clic, sin tener que marcar un número de teléfono. El agente puede responder inmediatamente desde su computadora o app para móvil.
Soluciones de Call Center
3CX integra la solución de call center que te ayudan a satisfacer hasta a los clientes más exigentes, puedes conectar fácilmente a tu equipo de servicio con tus clientes ya sea en la oficina o virtualmente garantizando no perder llamadas.
Distribución Automática de Llamadas.
- Opción de devolver llamadas durante las horas de mayor actividad.
- Estadísticas.
- Grabación de Llamadas.
- Monitoreo y Supervisión de Llamadas.
Se integra con la mayoría de CRM’s del Mercado, con Microsoft Teams y Microsoft 365
